FAQ

Som autor

Nie, som prispievateľ!

Prečo sa peniaze vracajú?

Všetko alebo nič – je to ochrana autora aj prispievateľa. Autor nemusí v prípade neúspechu riešiť odmeny, na ktoré by nemusel mať dostatok peňazí a prispievateľ môže bezstarostne prispievať.

Narastajúce percentá navyše fungujú ako skvelá motivácia pre prispievateľov. S každým ďalším percentom sa projekt stáva zaujímavejším pre širší okruh prispievateľov.

Ako dlho trvá, pokým je projekt zverejnený?

Záludná otázka. Jeden deň alebo aj dva týždne.

Záleží na tom, ako dobre je projekt pripravený. Potom čo vyplníte všetky informácie o projekte, doplníte ho skvelými fotografiami, neodolateľnými odmenami a prípadne aj videom. Dobre si premyslíte cieľovú čiastku a propagáciu projektu a odošlete ho na schválenie. My si projekt preštudujeme a možno nás ešte napadne niečo na vylepšenie. Predsa len pár projektov sme už videli. Na to máme tri dni. Potom buď projekt schválime a môže byť zverejnený alebo projekt pošleme späť i s našimi nápadmi.

Čo sa deje po odoslaní návrh na schválenie?

Do troch pracovných dní vám príde e-mail s potvrdením prijatia alebo zamietnutím návrhu. Po prijatí návrhu sa môžete prihlásiť na Hithit a v editácii začať tvoriť samotný projekt. Hotový nám ho následne pošlite na schválenie. Moderátor vám do troch pracovných dní pošle spätnú väzbu, ktorú zapracujete a opätovne pošlite projekt na schválenie. Ak je všetko v poriadku, moderátor projekt schváli a je na vás, či sa rovno publikuje, alebo ho spustíte vy, až bude treba (po zaškrtnutí ručného spustení pri odosielaní na schválenie).

Musím mať video?

Nie, ale projekty s videom sú proste úspešnejšie. No nie je to super vidieť autora nápadu?

Mám video, ale nevidím ho!

Video sa nahralo na náš YouTube kanál a je súkromné, aby ho nikto nemohol vidieť skôr ako projekt zverejníme. Mali by ste najprv vidieť hlášku „Video je nahrávané na YouTube“ a potom „Video je súkromné“. Ak sa video vôbec nedarí nahrať, napíšte nám prosím na info@hithit.cz.

Môžem projekt upravovať aj po zverejnení?

Áno! Teda niečo áno. Môžete upraviť detailný popis projektu, video, obrázky a pridávať nové odmeny. Naopak nemôžete zasahovať do verejných odmien, cieľovej čiastky, dĺžky trvania projektu a jeho názvu. Pozor: Každá zmena pri bežiacom projekte podlieha schváleniu moderátora vášho projektu. Cez víkend alebo uprostred noci vám ju teda neschválime.

Môžem mať projekt v angličtine?

Áno! Môžete mať viac jazykových mutácií. Celý web a platobná brána sú okrem slovenčiny aj v češtine a angličtine a na základe zvoleného jazyka zobrazujú aj menu. Dajte nám vedieť na info@hithit.cz keď budete mať o ďalšiu jazykovú verziu záujem.

Druhú jazykovú mutáciu nemožno vytvoriť jednoduchým prepnutím webu do iného jazyka pomocou vlajočky v pravom hornom menu. Šablónu pre novú jazykovú verziu projektu vám vytvoríme my na vašu žiadosť, a to až po schválení, ale pred spustením vášho projektu v českom alebo slovenskom jazyku. Následne si projekt preložíte a my vám tento preklad opäť musíme schváliť. Obsahom a skladbou odmien musia byť obe verzie totožné.

Môžete prijímať peniaze v rôznych menách?

Pri tvorbe projektu si môžete zvoliť, či projekt bude v českých korunách alebo eurech. Zvoliť môžete iba jednu možnosť. Pre nasledujúci prevod peňazí pri úspešnom ukončení projektu by ste mali mať účet vedený v rovnakej mene.

Rovnako tak pre platbu prevodom je vhodné, aby mali váši prispievateľa pripísaný účet vedený v danej mene. Pre platbu kartou nezáleží na tom, v akom mene je vedený bankový účet vašich prispievateľov. Ale pozor, naša platobná brána umožňuje prijímať iba platby kartami vydanými v EÚ.

Pri príjme peňazí v korunách bude Hithit prispievateľom prichádzajúcim zo zahraničia zobrazovať orientačný prepočet na eurá a naopak. Koľko im bude následne presne z účtu strhnutých peňazí, záleží na kurze ich banky.

Kedy dostanem peniaze?

Zvyčajne do 2 týždňov od ukončenia kampane. Prečo až za taký dlhý čas? Po ukončení kampane čakáme ešte päť dní na dobiehajúce platby (napr. prevody, ktoré boli zadané na konci kampane a nestihli sa pripísať do jeho ukončenia).

Predtým, než sa stanete boháčom, vás poprosíme o trochu papierovania. Naša platobná brána, ktorá spravuje všetky transakcie a príspevky, potrebuje overiť každého, komu posielame peniaze z úspešnej kampane. Moc nám pomôže, keď fakturačné údaje, ktoré k projektu píšete, budú sedieť s majiteľom účtu, na ktorý pôjdu peniaze.

A čo dane?

Peniaze z crowdfundingovej kampane sú príjem ako každý iný, preto by ste z neho mali odviesť dane. Určite vec konzultujte s účtovníkom. My pre vás pripravíme faktúru, kde bude uvedené, koľko ste vybrali a koľko sme vás my stáli a môžete ju použiť do nákladov.

Ako dlho je projekt aktívny?

30 alebo 45 dní presne – 45 dní je dosť dlhá doba na aktivizovanie svojho okolia, a zároveň dosť krátka na to, aby vás okolie začalo preklínať, proste tak akurát. :-) 30 dní zvoľte, keď vás tlačí čas, alebo ste dobre pripravení a chcete to mať rýchlo hotové.

O koľko si mám povedať?

Odpichnite sa od toho, koľko skutočne potrebujete. Určite si nehovorte o menej, pretože potom hrozí, že na svoj nápad nebudete mať dostatok prostriedkov a nebudete schopný rozdať sľúbené odmeny. K čiastke ktorú potrebujete si pripočítajte náklady na samotnú kampaň, teda našu províziu (max. 9 %), bankové poplatky a hlavne nezabudnite na veci ako je poštovné, obálky, prenájom poníka do videa, reklama, apod. Všeobecne odporúčame pripočítať 20 %.

Ak sa vám hodia akékoľvek peniaze, zvážte vždy svoje možnosti propagácie, klan svojich fanúšikov a priateľov projektu. Samozrejme, čím viac ľudí okolo seba máte, tým vyššiu čiastku si môžete dovoliť.

Musím mať IČO?

Nie, môžete byť fyzická i právnická osoba.

Som občan inej ako Českej alebo Slovenskej republiky

Autor projektu môže byť občan akejkoľvek krajiny EÚ a bohužiaľ nestačí mať len trvalý pobyt v rámci krajín EÚ. V Hithite by sme na tejto podmienke netrvali, ale complience oddelenia banky, stojaca za našou platobnou bránou, je v tomto ohľade neúprosné.

Ako zistím, čo si kúpili anonymní prispievatelia?

Vyčkajte času. Po úspešnom ukončení projektu dostanete prehľadný zoznam všetkých prispievateľov aj s kontaktmi a odmenami.

Čo to je tá odmena?

Pět deka, deset deka, dvacet deka, třicet deka, kilo chleba, kilo cukru, jeden rohlík, jedna veka, všechno máme, co kdo chcete, obchod kvete, jen si račte říct… (Michal Tučný, odpovědný vedoucí)

Predstavte si svoj projekt ako e-shop a odmeny ako tovar, ktorý v ňom ponúkate. Odmenou môže byť produkt, služba, zážitok, … Naopak odmenou nemôže byť percento zo zisku alebo podiel vo firme. Vždy jasne uveďte, čo a za koľko a dbajte na to aby cena odmeny odpovedala hodnote pre prispievateľa. A taktiež aby vás nestála mnoho času a peňazí.

Odmeny dobre premyslite, pretože po zverejnení projektu už do nich nie je možné zasahovať, môžete ale pridávať nové.

Minimálny počet pre jeden projekt sú 4 odmeny, ideálne je 8 a viac odmien.

Ako na distribúciu odmien?

Je na vás, akým spôsobom budete doručovať vašim prispievateľom odmeny. Aby sme vám zjednodušili distribúciu a získanie potrebných údajov, môžete si pri každej odmene zvlášť zvoliť, či vám majú prispievatelia zadať doručovaciu adresu, prípadne fakturačnú adresu ak sa líšia, a tieto údaje použiť pri ľubovoľnej rozosielacej službe. Ale pretože vieme, že jedným z najobľúbenejších spôsobov rozosielania odmien je u vás Zásilkovna, zaradili sme ju medzi možnosti doručenia. Vaši prispievatelia si vyberú pobočku, na ktorú chcú odmenu doručiť, pri nákupe odmeny a vy na konci projektu získate okrem kompletného Zoznamu prispievateľov ešte súbor slúžiaci na jednoduchý import vybraných pobočiek a kontaktov na doručenie priamo do Zásilkovny. Užívateľský účet v Zásilkovně si už budete musieť vytvoriť sami. Bližšie info a cenník nájdete tu.

Môžem realizovať charitatívny projekt?

Áno aj nie. Náplň projektu môže byť nezisková, ale forma nie. Je dôležité nepliesť si crowdfunding na Hithite s verejnou zbierkou, tá má úplne iné pravidlá. Takže hurá do vymýšľania skvelých odmien. Určite vás to bude baviť.

Platená reklama?

Vieme! Dokážeme vám pripraviť výkonnostnú reklamnú kampaň na mieru. V prípade, že si reklamu budete robiť sami, dokážeme vám napojiť Facebook pixel, Sklik alebo Google Ads meracie kódy na stránku vášho projektu alebo vám vytvoríme prístup do Google Analytics.

Chcem do newslettera aj na siete!

To by chcel každý. Neplatenú propagáciu vám nesľúbime vopred. Môžete sa objaviť ako projekt v našom newsletteri aj na sieťach, ale záleží na mnohých okolnostiach. Ide nám o to, aby projekt mal zmysel, pekne vyzeral a súzneli sme s ním. Pomôžeme radi, ale spravidla až v cieľovej rovinke. Prihliadame na % vybraných peňazí, pretože nechceme „našim“ ľuďom predstavovať projekty, ktoré s veľkou pravdepodobnosťou nedopadnú. Samozrejme záleží aj na tom, aký je náš vlastný plán komunikácie, ale aj napríklad na tom, s akými ďalšími projektmi beží ten váš paralelne.

Čo sú míľniky?

Míľniky by sa dali jednoducho opísať ako ďalšie ukazovatele, ktoré chcete vo svojom projekte dosiahnuť, ak sa vám podarí získať ešte viac peňazí, ako ste si stanovili v cieľovej sume (à la prvý míľnik). Ako nastaviť míľniky? Kľúč je pomerne jednoduchý: každý míľnik by mal byť pre vašich prispievateľov motivujúci a mal by mať realistický a konkrétny cieľ. Skrátka, každý jeden míľnik by mal ľuďom, ktorí vás podporujú, dať niečo navyše. Niečo, čo bude pre nich konkrétne zaujímavé, napríklad: za X,- (1. míľnik) vyrobte výrobok A v jednej farbe, za Y,- (2. míľnik) pridajte výrobok A v iných farbách a za Z,- (3. míľnik) dokonca vyrobte variant B. Ak sľúbite, že za peniaze navyše zabezpečíte lepší marketing, pravdepodobne ľudí veľmi nezaujmete. To, že vaše reklamy budú skákať všade možne, je pre vás skvelá správa, ale vaši prispievatelia z toho nebudú mať nič. Preto musíte prísť s niečím, čo zaujme potenciálnych aj existujúcich prispievateľov - čo sa dobre hodí k pridávaniu nových odmien, však?

Som prispievateľ

Ba nie, som autor!

Prečo by som vám mal dávať meno a e-mail? Registrovať sa?

Potrebujeme vaše meno a e-mail, aby sa k vám v poriadku dostala odmena, ktorú si kupujete. Zároveň môžete na svojom účte na Hithite sledovať, čo ste si zakúpili. Nechceme vás spamovať, to nie je žiadna zábava.

Ako to, že nie som v zozname prispievateľov?

Najprv skontrolujte, či už platba prebehla (vo svojom účte na Hithite alebo v bankovníctve). Ak áno, pravdepodobne ste preskočili možnosť zverejnenia svojho mena a automaticky ste sa stali anonymným prispievateľom. Dajte nám vedieť na info@hithit.cz a dáme všetko do poriadku. Díky moc!

Neprišiel mi autorizačný e-mail alebo nové heslo.

Pozreli ste sa do spamu a taktiež nič? Tak nám napíšte na info@hithit.cz a my to zariadime.

Prečo sa peniaze vracajú?

Všetko alebo nič – je to ochrana autora aj prispievateľa. Autor nemusí v prípade neúspechu riešiť odmeny, na ktoré by nemusel mať dostatok peňazí a vy môžete bezstarostne prispievať.

Dajte mi číslo účtu, ja vám to pošlem.

To by bol slušný zmätok. Prosím nakupujte odmeny vždy cez platobnú bránu. Tak sa k autorovi dostanú všetky potrebné údaje a vy dostanete odmenu, ktorú si zaslúžite.